システムの開発・運用保守、運用管理、ヘルプデスクなどIT領域全般でお客様の問題解決を行います。
Point01
システム開発・保守業務
要件定義から設計、製造、導入から保守対応までシステム開発における一貫した対応を行いないます。
・要件定義
・基本設計
・詳細設計
・プログラム開発
・テスト
・導入
・運用保守
Point02
運用管理業務
主にお客様先に常駐し、システムが円滑に稼働するよう管理・メンテナンスを行います。
・ネットワーク機器運用管理
・サーバ機器運用管理（メール、Web、DNS等の各種サービス）
・クライアント環境運用管理（ひな型作成・故障対応等）
・アカウント管理
・構成/資産管理
・システム障害対応
・運用資料等のドキュメント作成
Point03
ヘルプデスク業務
利用者からの問い合わせに対してマニュアルを確認しての回答、必要に応じて検証・調査を実施しトラブルシュートを行います。
・申請受付対応
・問い合わせ対応
・お客様対応マニュアル等のドキュメント作成
